Todos los pedidos se preparan y despachan al siguiente día hábil después de confirmar tu pago. Si tu pedido es personalizado, lo enviamos al terminar el tiempo de elaboración indicado en el producto. Una vez en camino, la paquetería tarda de 1 a 4 días hábiles según tu localidad, y te compartimos tu número de seguimiento. El envío es gratis en compras mayores a$699.

¡Sabemos que a veces cambian los planes! Si aún no hemos enviado tu pedido, con gusto te ayudamos a cambiarlo o cancelarlo: escríbenos lo antes posible por WhatsApp o correo con tu número de orden. Una vez enviado ya no podemos modificarlo, pero siempre buscaremos una solución justa y humana.

Puedes pagar de forma segura con tarjeta de crédito y débito (Visa, MasterCard, AMEX), PayPal, Mercado Pago, Mercado Crédito, Kueski Pay, pago en OXXO o transferencia (contáctanos por WhatsApp). También tenemos promociones con meses sin intereses en productos seleccionados.

Por ahora realizamos envíos solo dentro de México, pero estamos trabajando para muy pronto llevar MOMents4Eva a más rincones del mundo. Si estás fuera del país y te interesa algún producto, escríbenos y buscaremos una alternativa para ti.

Lo más importante para nosotras es tu confianza. Si tu pedido llega dañado, incompleto o con algún detalle, contáctanos dentro de las primeras 48 horas después de recibirlo. Solo te pediremos algunas fotos y tu número de orden para ayudarte lo más rápido posible.

¡Sí! Algunos de nuestros juguetes y materiales se pueden personalizar con el nombre de tu peque o con colores especiales. Revisa la descripción del producto para saber si tiene opción de personalización, y si tienes una idea diferente, ¡cuéntanos!

Te enviaremos tu número de guía por correo o WhatsApp en cuanto el paquete esté en camino. Podrás seguirlo directamente en el sitio de la paquetería y ver en tiempo real dónde va tu pedido. Y si necesitas ayuda para rastrearlo, ¡nosotras te apoyamos!